我们为快的打车设计的全新 4.0 版本 iOS 及 Android 客户端已经上线，快来下载更新吧。

2014 年底，快的打车找到 EICO，希望我们为其重新设计整个移动平台的产品体验，那时正值快的和滴滴合并前夕补贴大战最激烈的时候。我们希望在高度白热化的竞争之中，为快的打车做出真正关注用户体验的设计创新。从产品设计、用户研究，到交互、视觉、动态设计和用户测试，这是一次全流程的设计合作。我们重新定义了快的打车的产品形态，优化了信息构架和交互流程，并配合快的打车将「快乐出行」作为其全新的品牌 Slogan。在此期间，我们需要思考的不只是快的打车当下要做的事情，还包括半年甚至一年之后它要拓展的新业务。

专车的价格为什么比出租车高，很多用户其实并不清楚。因此，我们将充电、免费 Wifi、空气净化、矿泉水等专车有别于出租车的特别服务提取出来，使用户一目了然。

在界面文案上我们也作出了更有新意和趣味的表达，你可以用相声大师、活地图、人生导师等一系列活泼有趣的词评价师傅，拉近了乘客和司机的关系，也传递出「快乐出行」的理念。

设计团队交互流程图

我们在北京和杭州两座城市对数十名用户进行了深度访谈。在乘客端，通过跟车观察记录用户使用快的打车的核心过程；在司机端，随机访问了数十位司机并加进各地司机群，以便了解实际使用情况和细节信息。这些从用户研究中发现的机遇点，帮助设计团队做出众多真正关注用户体验的有价值的设计创新。

EICO 快的项目团队部分成员

更为详细的案例展示将在近期奉上，为你全方位展现快的打车 4.0 版的整体设计流程。