走进 EICO
来自 CSDN 网专访：原文链接
摘要：走进 EICO 的办公室，笔者被眼前的景色瞬间毫秒杀了。恬淡温馨的休息厅，已尽显这家公司的品味与格调。是什么样的文化，孕育了这家国内一流的设计公司？
“终有这样一天，可以如此靠近，仰视这些设计师。走进 EICO 办公室，被眼前的景致瞬间毫秒杀。而简简单单一间休息厅，已尽显这家公司的品味与格调。” －记者陈徐天九
走进 EICO 的办公室，笔者被眼前的景色瞬间毫秒杀了。映入眼帘的是下面一幅温暖恬静的画面，落日的余晖洒在地板上，窗边绿色植物的剪影投影在桌上足球旁边，白色台灯与头顶古钟式的吊灯安静的守候着这下午的温暖。淡之喧嚣，坐拥宁静，舍之奢靡，但享温馨。一间休息厅，已尽显这家公司的品味与格调。
这次采访的对象是 EICO 联合创始人兼首席创新官张伟，瘦瘦的个子不高，但是眼睛里透露出特有的机灵，一身休闲打扮像个20岁左右的小伙子，但说起话来的流利与干练得程度却像个四十多岁的人，后来才知道原来他是81年出生的。在带领我参观完整个办公室以后，开始了正式的采访。关注设计的人都不会对 EICO 陌生，虽然算不上蜚声国际，但在中国算是数一数二的界面设计公司。
EICO 的创始人们
EICO 这个品牌从 2004 就有了，最早创立这个品牌的是张伟和许士彦。张伟在金山、网易、微软都工作过，许士彦当时就职于新加坡创新科技，做的都是与移动设备界面设计相关的工作。两人相识于金山在北京服装学院的讲座。因为相互欣赏，见面以后继续保持联系，后来自然而然就有了一些合作。因为当时张伟在广州，许士彦在北京，两个人只能异地协作，从合作一些应用类项目开始（比如超级兔子和 Foxmail 的界面设计等）。EICO 的现任总监张卷益也是最早期的核心创始人之一。EICO 从 2004 年一路发展到现在，已成为一支 70 多人的团队，不过这 70 多人中，有 30 多人是属于 Weico。想必喜欢玩微博的人都不会对这条小章鱼陌生，自从用户量达到 50 万以后，Weico 就被拆分出来了，2011 年成了独立的公司，设计也是独立的，不过会参考一些 EICO 的设计意见，目前这只小章鱼已经有了 2500 万的用户数量，每月激活量大约约为 220 到 230 万。
双重分工，开放与流动式的办公
当被问及团队分工时，张伟透露，团队一方面按照职能进行划分，EICO 有交互设计团队、视觉设计团队、动态设计团队。另一方面按项目进行划分，比如接到了一个 case 之后，会从各个职能团队挑选设计师进入项目团队工作，所以 EICO 不仅仅是一个开放式的办公，也是一个流动式的办公。没有固定的工位，每人都有可能随着不同的项目而移动，每个人都有可能和公司里其他任何一个人一起工作。享受工作，享受生活 EICO 会时不时组织大家去博物馆看展览，有的团队也会去看话剧。更疯狂的是在 2012 年的时候，天空突然下了很大的雪，整个公司都放下工作，跑去故宫看雪景，打雪仗。另外，EICO 大部分人都喜欢游戏，所以现在公司举办了“游戏之夜”活动，让爱好者们分享他现在最喜欢的某款游戏，设计师也很喜欢画插画，有人更愿意别人叫他们插画师，在某方面很突出的人也会和大家分享经验。也许不仅分享的是经验，还是一种生活方式。想通过一些活动告诉员工，要享受工作，也要享受生活，我们可以这样的活着，我们可以做一些不一样的事情。”难怪一些设计师愿意降薪降职去那里工作学习。
每个设计师都有特色
除了人性化的管理，EICO 也允许多样化的存在。张伟说：“我们特别希望有各种风格的人进来，尽管我们这里大部分是工程设计和交互设计，但所修专业都不尽相同，比如我是学广告的，张卷益是法律背景的，还有一些是服装设计。”想起一句话，往往不是本专业的人干本行干得更出色。
因为 EICO 最近在招设计师，笔者顺便问了一句，公司最看重设计师的什么特质时，张伟说：“设计的思考能力，设计流程，这是许多人容易忽视的，其次是经验，并且作为一家设计公司，沟通和表达也非常重要”。本想打听有没有什么不修边幅有什么癖好的设计师时，问了一句“你们这里是否有特别有特色的设计师？”张伟笑着说：“我们这里所有的人的都各有特色。真是霸气侧漏。
小黑屋里的秘密项目：Project Halo
在 EICO，除了办公室、会议室、还有放映厅，在放映厅的隔壁，就是间阴暗的小黑屋，猜是干嘛的？谁要不听话了就关小黑屋里痛揍一顿？错，这可是 EICO 的秘密基地，有什么机密设计或者秘密项目就在这里进行。现在还有好几个秘密项目在进行中。最近获意大利 A’Design Award 大赛铜奖的 Project Halo 的洗衣机就出自这间小黑屋。真是一间神奇的屋子。
据张伟说，该项目是由张卷益的设计团队负责设计的。创建 Project Halo 的初衷也是想创建一个基于一个可实现的概念尝试，而不是天马行空的概念。如果现在有屏幕和技术上的支持，这种智能界面现在就能发挥作用。里面没有复杂的技术和一种展望性的科技辅助。
对待像智能洗衣机那种前瞻性的概念设计，EICO 会陆续组建公司内的一些虚拟的概念设计团队，针对不同的课题进行概念性的探讨和研究。希望抛出一些可能不是特别成熟，甚至有些偏激的想法来，引起一些讨论，引来一些关注。
数据可视化还未被很好利用
因为在 EICO 的智能家电界面设计中，都离不开数据可视化，比如根据冰箱里的食物进行菜谱推荐，显示保质期等。谈到数据可视化，张伟表示他个人非常看好数据可视化在用户界面上的一些呈现，这种信息的表现方法会更直观的让人看到数据背后的一些意义，这是它最大的价值。但是现在还没有看到它非常好的为人所用，不过这肯定是一个趋势，它会慢慢的去影响界面上的设计。其实界面就是一座信息与人互动的桥梁，信息可以以不同的形式去展现，而数据可视化的方式就是很好的信息呈现方式。
从成立到现在，EICO 设计上最大的转变
当被问及这个问题时，张伟说：“早期 EICO 关注界面的视觉设计与动态设计。09 年开始，随着市场对界面用户体验设计理解的深入与重视， 我们也拓展了在用户研究与交互设计领域的服务 。从服务领域上来说，从 2011 年开始，移动终端的发展很快，所以服务移动领域的客户也非常多，今年在智能家电、车载系统、银行系统都是我们所关心的新兴领域，将移动互联网方面的经验带到传统领域里去，将设计的价值发挥到更大。”
用户调研：未在中国真正发挥作用的领域
因为之前曾在微软工作，所以张伟非常熟悉一个产品完整的开发流程。他讲到欧美客户非常看重用户调研的数据、观点的挖掘以及交互设计的构架，但是在国内则反其道而行，你去看现在许多人做 UI 的设计，实际上是在做图标的设计，界面的美化工作，是从下而上的。其实用户调研在中国都没有发挥真正的价值，这个领域有非常大的潜力，虽然 EICO 是至下而上的，但是张伟说：“我们应该看到更多的机会在我们没有接触到的领域，要知道我们很多自有的一些优势是什么样的。以后用户研究这方面的数据潜力会更多的被挖掘出来。
夸张 VS. 简洁：亚洲人与欧美人的审美差异
张伟谈到，针对中国的设计应该有本土化的特色，而不是照搬欧美的方式，要考虑到亚洲人审美的趋势以及对审美的看法。比如 Line 利用表情符号来创造了很多价值，这在美国很多同类软件中就没有见过，像 MSN、雅虎Messenger、甚至 Facebook 都利用的是一些非常简单的表情符号。但是国内就非常夸张，大量的动态 gif 图片、甚至草根图、漫画形式的图标，都非常流行。它们是不一样的思考方式。
在早期 05 年时候，EICO 会参与一些功能手机界面设计，是那时候视觉设计占绝对主导。大家关注的都是表面的东西，关心你是否做了一个 3D 图标、界面够不够华丽、够不够刺激。而现在你看到在应用里，大家会讨论它是否有用是否好用，产品设计是否符合我们给用户的期许，未来大家考虑的是用户在如何使用我们的产品，他期望得到什么样的内容。
所以市场成熟的不同阶段，消费者对产品认知的不同阶段，反馈到 EICO 的设计里，每个阶段都会有一定的意义，会有不同的侧重。
任何一个新兴领域，不管 EICO 是否有经验，都乐于去尝试。
谈到 EICO 对客户的定位，张伟表示他们不会看一个客户有多大有多有钱，用户有多少，会看重客户在某个新的领域是否有一些创新性的想法；是否尊重设计，并意识到而且认可设计的价值。当被问及为什么客户从航空、物流到手机制造商都有涉及时，张伟说，之所以这么多类型，是因为可以利用 EICO 在广度上的经验来服务于一个纵深领域的产品，在短时间内切入进去，发现潜在的机会。任何一个新兴领域，不管 EICO 是否有经验，都乐于去尝试。另外对某些客户，拒绝他们最主要的一个原因可能就是时间不够。因为一些大的项目可能要半年五个月才能完成，小一点的也有两到三个月。
如何平衡设计、创新、盈利
这大概是许多创新型公司都会面临的问题。在张伟看来，设计是一门综合的艺术，用户体验设计又是一种商业艺术。你需要去了解商业的价值和机会，用一种适当的语言传达成为用户价值和体验，所以在设计的过程中，你需要去理解商业模式，再把这些融入到设计中去，带给用户一种体验上的提高，同时带来商业价值并反馈给客户。设计过程中，EICO 会给客户很大的空间，激励相互的灵感。设计的过程就是一个创建——打破——再创建，这样反复的过程。
只想踏踏实实的做设计
当被问及 EICO 的新计划时，张伟说：“设计公司并不需要像产品公司，需要不断地去发现新的机遇，而是踏踏实实的做设计，把设计的经验传达到我们的产品，这是一个持续，艰难，又熬人的一件事，但是也充满乐趣。你不知道下一个是什么样的客户，想不到会进入哪一段新的旅程。但我们每年都会总结，今年，家电领域是我们想要深入探索的一个领域。”
总结：公司文化即是公司灵魂
公司文化就是公司的灵魂，从采访中，能感受到 EICO 那种互助、分享、开放的文化，以及在管理上对员工足够的人文关怀。人的改变不仅源于内在动机，也源于外部环境。当一群人营造了一个正能量环境，相信环境也终将塑造着这般有梦想的人。
