右脑互联网
来自商业价值网专访:原文链接
《商业价值》杂志最近撰文《右脑互联网》,其中对 EICO 进行了深入访谈。创始人张伟谈到了关于如何用感性思维影响产品开发,并用最新的 Weico 运营案例以及蘑菇街 iPad 版本设计案例,传达了设计思想如何影响到产品商业价值和引导用户行为。
《右脑互联网》摘要:有一家设计公司 EICO,公司的名字比它做出的产品名气要远远低调得多。Weico,因为具备精美的设计以及丰富的功能,成为一款颇受欢迎和高人气的微博客户端。目前下载量 700 万,每日激活量 100万,女性用户超过 65% 以上。“这个屋子里坐着的每个人都很感性。”创始人张伟说,设计还有感性,包括对于品质的追求永远是人们在潜意识里的需求,尤其是在基础工作完备之后。需要有一家公司能够从设计和创新为核心,去产生影响力。
早期新浪微博客户端基础架构的风格设计就出自 EICO,但是“新浪希望创建一个强大的工具,而我们希望创造强大的体验,并赋予用户能量。”为了传递一些与官方客户端不一样的声音,加上新浪开放平台鼓励第三方做产品,Weico 就诞生了。
Weico 和星巴克有一个不错的合作,是通过主题来去推广他们的品牌,“当时是第一次这样去做,就是帮星巴克设计一套主题,可以和他们的市场营销同步进行。而用户端就会收到提示,是否需要下载。”出乎意料的是,当合作结束需要撤下这套主题的时候,很多用户的反馈是希望保留,因为他们并没有反感这个广告,而是获得了一个不错的主题体验。更直观的数字是,这个主题让星巴克的官方微博增长了 21200 多个真实粉丝—— 他们喜欢 Weico,也喜欢星巴克,70% 以上是“右脑发达”的女生。
后续和 Mini Cooper、刀锋的合作同样有所收获、而近期用户使用率极高的“志明与春娇”主题,也是 EICO 和寰亚的合作项目。
事实上在两年前,对于 UI、UE 的重视就已经开始了,互联网和移动互联网领域所有的产品和团队都有UI、UE 设计师。而在一个强调体验的时代,UI、UE 的的重要性又不仅仅局限于女性,而是泛化到功能之外细枝末节里。这种变化也被演绎成,从男人给男人设计,到男人尝试给女人设计。理性的产品经理们需要的是另外一种能力去制衡他过于强悍的工程背景。“任何公司都不可能达到的平衡就是,它势必是一个业务为主导的,还是技术背景、或运营背景、或财务背景的为主导的公司,而我们是设计背景,理性遇到感性,所以很多公司希望和我们产生的一种化学反应,就是用设计和感性的思维去影响中和他们特别理性直线的产品逻辑,这种才是最佳的状态。”张伟说。
巧合的是,EICO 刚刚帮蘑菇街做了他们的 iPad 版客户端设计。导购类的产品在 iPad 上产生的浏览价值和购买价值很高。而设计的初衷,就是营造轻松的沙发体验,即一个女孩窝在沙发里,不需要思考,去享受消费内容的过程。比如那个门槛最低的“喜欢”,这是在蘑菇街里最常用的点击,数据显示点击“喜欢”这个动作仅 2012 年第一季度就完成了 9000 万次 —— 设计的时候,虽然页面整个的色调和风格都很清新简洁,但 EICO 认为这么高频率的动作需要制造一种惊喜感和成就感,这种感觉让每一个姑娘都触手可及 —— 网页上仅仅是点击,而 iPad 上是点击以后,圆形的“喜欢”图标迅速翻转,就像一个硬币在转动,非常有趣。不过,感性的设计并不是“花哨的设计”,而是在内容和用户之间,形成的一种简洁、方便和舒适的体验。