怒马
交互设计 | 产品策略 | 产品设计 | 品牌传达
用户研究 | 视觉设计 | 设计规范
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为产品画像
我们从提问开始，用有逻辑关系的问题推论和勾勒出产品未来的样子。定位产品后，我们围绕产品属性去定义功能，让产品的最终形态与产品目标始终一致。
建立标准化服务形态
提供统一的，可追溯和可量化的服务形态和标准，是我们对怒马产品设计的策略之一。我们在标准化设计中，将影响购买抉择的因素、服务流程、交互流程以及界面呈现，都进行了统一的设定，力求使用户和企业双方都可以达到节约成本，提高效率、和控制质量的效果。
“主题”是用户购买小型课程的决定性因素
为了发掘更能满足用户需求的产品属性，EICO 团队对产品所处行业模式进行了横向比较分析。结合产品规模、师生关系等产品自身特点，我们认为在标准化的服务形态下，产品价格、讲师水平、授课环境、课程安排等其他因素是类似且有质量保证的，在“怒马”建造的知识世界里，用户只需要挑选自己感兴趣的知识主题。“怒马”服务应以主题为核心。
课程服务更应注重对过程的质量控制
怒马是提供课程的产品，效果是否理想很大部分取决于讲师的个人能力，很难标准化地控制质量。针对这一特点，我们一方面建立了质量评估体系，由学生给整个授课过程做出客观和主观的评价。另一方面我们建议可以通过规范授课流程等方法，以怒马本身可以把控的各个服务节点，来间接保证讲师的授课质量。
多元化的知识储备已经成为越来越多用户的渴望
提供什么类型的课程主题是我们判断产品策略的另一个思考。虎嗅推出的怒马先天带有以互联网见长的产品基因，提供这部分课程主题是怒马的优势，也是重点。但人们对于自己知识储备的需求是多元的，为用户提供互联网以外的知识也应是怒马涵盖的业务范围。
内容是课程的支持也是课程的沉淀
作为全新的产品，“怒马”面临如何划定产品内容和功能范围的问题。“怒马”的核心价值在于课程，所以我们设计的一切内容和功能都围绕课程产生，它们既是课程的支持也是课程的沉淀。
对产品的设计也是对传播的设计
在设计初期，EICO 团队就在关注易用性的同时，强调了设计更具吸引力的品牌形式和分享效果，以此来辅助营销。我们从形式到内容刻画了产品“轻松”的性格，希望以此打破传统授课形式严肃的刻板印象。另外，在课程的交互展现上，我们设计了区别于传统纵向浏览的横向卡片模式，使其更具识别性。
用视觉手法建立信息层级，由视觉设计引导用户行为
“怒马”产品内容信息量较大，视觉表现上的层次感就成为思考的重点。我们运用视觉表现手法，将信息拉开主次，确保内容清晰易读，帮助用户理解重要信息并与之互动。我们以激发用户兴趣，促进购买为目标，将课程以及文章的呈现形式进行了视觉上的规范设计，以期用视觉设计的方法对用户的消费意向及行为产生积极的影响。
