更好用的厨房家电

交互设计 | 产品设计 | 用户研究 | 视觉设计
设计规范

项目背景

九阳股份有限公司是一家专注于豆浆机生产并积极拓展厨房小家电领域的企业，生产出了一系列健康、环保的厨房用具。为了搭建更完整的产品线，九阳希望 EICO 为其电磁炉产品设计一份独特的设计语言，并以此为切入点统一品牌风格。

最终收获

设计团队通过对本土消费者使用习惯的分析，总结提炼出五大类 16 种设计原则，恰当展示电磁炉功能多样性的同时，又兼顾了产品设计的合理性。除此之外，我们还在语音辅助、声音提示、视觉反馈、手势操作等方面提出了一系列创想，为厨房小家电的未来发掘了更多可能性。

真正优秀的设计是让产品在使用时的表现依然同选购时一样出色。

电磁炉的火力大小往往跨度很大，但是用户对温度和瓦数并没有清晰的概念。一台本是为操作便利而诞生的厨房小家电，操作上却令用户迷惑。因此，在重新设计九阳电磁炉时，设计师没有使用夸张的视觉设计吸引消费者的目光，而是提出一个问题：如何让用户在使用中加深对产品的信赖。

如何在恰当展示电磁炉功能多样性的同时，兼顾产品设计的合理性，是设计团队面临的又一挑战。

通过用户研究，我们发现：在电磁炉的选购上，西方用户追求简约格调，中国用户更追求功能上的大而全。看起来功能强大，或许能吸引消费者的目光，但优秀的产品性能和布局合理的操作区才是电磁炉的核心价值。

深入细致的用户研究不仅使产品更贴近用户需求，还帮助企业节约了开发时间、成本和资源。

如何减少手指的操作频率，如何识别火力大小，如何区分容易混淆的功能键，以及如何把控按键间的安全距离等，都启发设计团队站在用户的角度制定解决方案。最终，设计团队总结提炼出五大类 16 种设计原则，包括明显的点按区域、常用功能置于易操作区域、操作与显示对应直观等等，降低了新产品初入市场时所面临的风险成本。

清晰地区域划分和功能排序帮助不同认知水平的用户快速识别功能模式完成操作目的。

在用户研究中，我们发现很多用户其实并不明白相近功能模式的区别和具体含义，但很多厂商并未注意到问题的存在。如何使用户以最快速度理解各项功能的排列意义，成为设计师要考虑的重要问题。而用户研究的其他两点发现告诉我们，与离得远的元素相比，越靠近的元素越被视作具有关联性；使用某种统一的视觉特征联结的元素会比不联结的元素更具关联性。于是，在明显的点按区域，采用一种特定的视觉样式展示同类功能成为设计过程中的一个突破点。